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  留言時間：2025-05-07 20:13:53姓名：喬

  領(lǐng)導你好，請問針對有<殘疾證>的人員使用的公交免費愛心卡要在哪里辦理？對殘疾等級有要求嗎？需要帶那些材料?謝謝。

  回復:

  網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關(guān)注。目前公集團暫無公交免費愛心卡，謝謝參與。

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  留言時間：2025-05-06 09:12:16姓名：徐

  真是氣人，我上公交車的時候用公交APP刷了一塊錢，但是沒聽到聲音，我查看了APP有顯示延時扣款，我認為沒付款，就問了司機要刷嗎，司機點點頭，然后刷了一塊錢。然后我下車了發(fā)現(xiàn)扣款了2塊錢，能不能把1塊錢退給我？把一塊錢退到我的支付寶賬號:keai0535@126.com

  回復:網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關(guān)注。由于撥打您預留的電話為空號，建議您撥打公交服務(wù)熱線2917999或者告知具體線路號、公交卡號等信息，方便落實處理，謝謝參與。

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  留言時間：2025-05-03 18:46:30姓名：姚**

  2025年5月3日晚18點半左右，車號魯F08169D的51路公交車在煙臺大學站點?？?，乘客上車司機不開門，只是用手指往前指。乘客詢問司機原因，司機裝聽不見不搭理人，態(tài)度極差。希望公交公司加強人員培訓，該線路走海邊沿線，很多外地游客乘坐，這種服務(wù)態(tài)度會給這個城市抹黑。

  回復:網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關(guān)注。經(jīng)調(diào)取視頻監(jiān)控，51路魯F08169D于18:33到達煙臺大學站點，第三順車位停靠，有乘客示意乘車，駕駛員向前方指了指，后等待前方輛車車走后，駕駛員正?？空?，訴求人上車后并未見與駕駛員有所交流，車輛應按順序依次進出站，第一輛車靠前停。允許前二輛車同時上下客，第三輛車及以后車輛依次?？亢蟛荒荛_門，待前車駛離站后，駕駛員向前停靠開門上下客，針對您反映的問題，我們將在后期的工作中加強駕駛員的培訓學習，更好的為市民出行服務(wù)，謝謝參與。

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  留言時間：2025-04-29 07:10:38姓名：孫

  早高峰7點鐘 27路車從上一輛到下一輛車相差了接近20分鐘，排時間怎么拍的？兩天了，連續(xù)兩天這樣

  回復:網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關(guān)注。27路線路較長且途經(jīng)多個學校、商業(yè)區(qū)和居民區(qū)，高峰時段擁堵情況相對嚴重，到站晚點情況相對明顯。建議您下載煙臺公交APP，根據(jù)車輛到站情況提前到站點候車，謝謝參與。

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